10MOOn 網路商店退換貨規則
感謝您選購 10MOOn。
我們重視每位顧客的購物體驗，以下為商品退換貨說明，請於購買前詳閱。
退貨說明
依據《消費者保護法》規定，
網路購物享有商品到貨次日起 7 日鑑賞期（含例假日）。
鑑賞期非試用期，
退回商品須保持：
- 商品全新未穿著
- 無香水、煙味、污漬
- 無下水洗滌
- 吊牌、包裝完整
- 配件與贈品齊全
若商品經檢查後不符合退貨標準，
恕無法受理退貨申請。
以下商品恕不接受退換貨
- 特價／優惠商品
- 貼身衣物、飾品
- 客製化商品
- 已下水或使用痕跡明顯商品
商品瑕疵／寄錯商品
若收到商品有瑕疵或寄送錯誤，
請於收到商品 3 日內聯繫客服，
並提供訂單編號與商品照片，
我們將儘速協助處理。
換貨說明
目前提供「退貨後重新下單」方式。
若需更換尺寸或款式，
請先申請退貨，再重新訂購商品。
退款方式
- 信用卡付款：退款將退回原付款信用卡
- 匯款付款：需提供退款帳戶資料
退款作業約需 7–14 個工作天（不含假日）。
注意事項
因螢幕顯示與拍攝光線不同，
商品顏色可能略有差異，
請以實際商品為準。
尺寸皆為平量測量，
可能存在 ±2cm 誤差屬正常範圍。
Customer Care
如有任何問題，
歡迎聯繫 10MOOn 客服團隊。
我們希望每一次收到衣服的瞬間，
都像打開一份為生活準備的禮物.
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。
客服信箱：10moon2020@gmail.com
電話 : 02-25791580
